Spedizioni
Le spedizioni, dal momento in cui l'ordine viene affidato al corriere possono essere seguite nella sezione
La tua spedizione inserendo il codice di tracciabilità della stessa, codice inviato dal corriere dopo l'affidamento.
Qualora non fosse pervenuto vi preghiamo di controllare nella cartella SPAM o Posta indesiderata.
Per richieste più dettagliate potete contattare la filiale della zona in cui risulta al momento la vs spedizione e accessibile dal sito del corriere.
Per altre informazioni sulla spedizione o per spedizioni senza tracciabilità puoi contattarci compilando il modulo sottostante.
Controllo merci
E' necessario prestare attenzione all’integrità dell’imballo in fase di ricezione merce e apporre, in caso di danneggiamenti la riserva “collo non integro si accetta con riserva”. Eventuali denunce di materiali danneggiati devono avvenire entro i 6 giorni dalla ricezione inviando la foto di come si è ricevuto l’imballo e del pezzo/i danneggiato.
Servizi aggiuntivi
Nel caso desideriate servizi aggiuntivi (consegna al piano, cambio indirizzo) non acquistati al momento dell'ordine, questi potranno essere richiesti, concordati e saldati direttamente al corriere.
Modalità di consegna
- Le consegne avvengono entro gli orari: 8,30-13 e 14,30-16,45. Le mervi verranno scaricate al piano terra all’indirizzo indicato, se accessibile dal mezzo di trasporto, o nel luogo più vicino in cui il camion possa parcheggiare. Eventuali servizi aggiuntivi tipo trasporto al piano o all’interno della proprietà privata vanno concordati con il corriere e saldati allo stesso.
- Per le consegne su appuntamento / con preavviso è necessario fissare l’appuntamento entro i 3 giorni lavorativi successivi. In caso contrario verranno addebitate le spese di giacenza dal corriere da saldare allo stesso.
- Per le consegne ordinarie, se il corriere non potrà recapitare la merce per assenza del destinatario tenterà un ulteriore consegna nei giorni successivi. Oltre il secondo tentativo di recapito verranno addebitati al cliente i costi di tale servizio da saldare al corriere.
- Nel caso di colli pesanti e lunghi è necessaria la presenza di una o due persone per aiutare il trasportatore nella fase di scarico.