COSTI DELLA SPEDIZIONE
Questi i costi della spedizione per zone non disagiate del territorio Italiano.
| Valore merce | Costo spedizione |
| fino a 65 euro | 20 euro |
| fino a 200 euro | 30 euro |
| fino a 520 euro | 50 euro |
| fino a 1050 euro | 80 euro |
| fino a 2000 euro | 130 euro |
| oltre 2000 euro |
150 euro |
Per zone disagiate, il trasporto è maggiorato in funzione del volume dell'ordine. Aggiungendo al carrello gli articoli desiderati e riempiendo i dati con il cap di spedizione, potrete visionare l'importo preciso del trasporto per ordini di piccolo volume. Per ordini relativi a materiali ingombranti, lunghi e pesanti è necessario contattarci per la quotazione del trasporto.
Tutti i prezzi indicati sono IVA inclusa (22%).
CONSEGNA
· Dove si possono ricevere gli articoli ordinati?
Presso l'indirizzo prescelto (domicilio, ufficio, ecc.), ma non a casella postale. Il corriere scarica al piano strada del civico o al punto più prossimo se il civico non è accessibile dal mezzo di trasporto. La consegna delle nostre merci è al piano strada. Per merci voluminose è necessario che l’indirizzo fornito sia accessibile al transito e sosta di camion di dimensioni adeguate al volume dell’ordine. La consegna con mezzo piccolo dovrà essere richiesta e concordata al momento dell’ordine, e comunque dovrà essere compatibile con la tipologia di merce ordinata. Le merci voluminose non possono essere consegnate nei centri storico o in vie con viabilità limitata. Per le consegne voluminose lo scarico è a cura del cliente che dovrà organizzarsi allo scarico con personale per scaricare le merci.
Se si vive in zona si può passare a ritirarlo direttamente nel nostro punto vendita in Via A. Meucci 13 a Monterotondo (Roma)
· Quanto ci mette l'ordine ad arrivare?
Per tutti gli ordini ricevuti entro le ore 12.00 e relative ad articoli contrassegnati con la stringa “spedizione immediata “, le spedizioni avvengono in 24/48 ore. Non sono compresi in questi intervalli i giorni festivi, i prefestivi, i sabati e le domeniche. I tempi del trasporto sono normalmente 24/48 per arrivare ad una settimana nel caso di consegne di volumi e lnghezze maggiori. In alcune località disagiate come per le isole sono possibili anche 72 ore aggiuntive. Per gli articoli con tempistiche più lunghe di processamento ordine i tempi di consegna sono gli stessi, e vanno sommati ai tempi indicati come “disponibile in “
· Posso fissare un appuntamento per la consegna?
Sì .La richiesta di consegna su appuntamento può comportare un'aggiunta di ulteriori 24/48 ore sui tempi di consegna. Richiedendo questo servizio in fase di ordine potrà essere concordata con il corriere la fascia oraria di consegna entro i tre giorni lavorativi dalla chiamata. Per richieste di consegna a più di tre giorni, sarà necessario pagare al corriere il costo di deposito per i giorni richiesti. Si consiglia, in caso di temporanea indisponibilità a ricevere le merci, di concordare con noi una spedizione posticipata piuttosto che mantenere in giacenza nel deposito del corriere le merci.
· A quanto ammontano le spese di spedizione?
Informazioni dettagliate sono riportate nella pagina relativa
· E’ possibile controllare lo stato dell'ordine?
Sì, accedendo al sito con account con il quale ci si è registrati.
· Com’è il processo di consegna a domicilio?
Scegliendo la modalità consegna a domicilio, appena l'ordine esce dal magazzino verrà inviata un'email di conferma dell’avvenuta spedizione, comprensiva del codice di tracciabilità che permette di seguire in tempo reale la spedizione merce. La tempistica del trasporto è funzione della tipologia di articoli ordinati e può variare dalle 24-48 h per i piccoli colli a 1 o due settimane per spedizioni di merci ingombrani, colli voluminosi o di peso notevole.
· E’ possibile ritirare gli oggetti ordinati presso il punto vendita in Monterotondo?
Sì, se è stata scelta la modalità di consegna in negozio e ad eccezione di alcuni articoli nella cui descrizione è specificato. La merce va ritirata entro 15 giorni con la copia della conferma d’acquisto ed un documento identificativo dell’acquirente (od una fotocopia) Nel caso in cui l’acquirente non si presenti personalmente è necessario munirsi di delega. Alcuni articoli, non sono ritirabili in negozio.
· E' possibile la consegna ai piani?
La consegna ai piani e/o con facchinaggio possono essere richieste con costi aggiuntivi che potranno essere stimati in funzione dell’indirizzo e del volume della merce acquistata.
E' possibile la consegna ovunque?
Le consegne in particolari destinazioni (aree ZTL, isole minori e/o località disagiate, zone franche, vie con difficoltà d'accesso di mezzi di trasporti adeguati alle dimensioni delle spedizioni) che possano richiedere mezzi particolari o speciali saranno soggette a costi aggiuntivi da quantificare su richiesta in funzione dell’indirizzo e del volume della merce acquistata.
Se ricevo la merce e vedo uno o più colli danneggiati come devo comportarmi?
Nei casi in cui si dovesse notare un danneggiamento del collo è necessario ritirare lo stesso apponendo insieme alla firma la dicitura "COLLO NON INTEGRO SI ACCETTA CON RISERVA DI CONTROLLO". E' necessario fotografare l'imballo, aprire al più presto il collo e segnalare eventuali mancanze o danneggiamenti entro 7 giorni.
Nel caso di consegne di merce lunga e pesante il trasportatore scarica da solo? No. E' richiesto l'aiuto di almeno una persona per aiutare nella fase di scarico. Nel caso di materiali particolarmente lunghi e pesanti è consigliabile scegliere la "consegna su appuntamento/preavviso telefonico" per essere sicuri che il corriere possa scaricare con l'aiuto di qualcuno
E' possibile la spedizione fuori dall'Italia? Solo in alcune zone. E' necessario contattarci per avere la quantificazione del trasporto previa indicazione del materiale da acquistare.
